Die Situation (Vorher)
Jonas leitet die Physiotherapie im Miramar Freizeitzentrum in Weinheim, Krankengymnastik im Bewegungsbad, neurologische Therapie, chronische Schmerzpatienten. Die Auslastung war gut. Der Umsatz stimmte. Und trotzdem nagte da etwas.
„Man hat so vor sich hingelebt in seiner Praxis, einfach viel dem Zufall überlassen. Man wusste nicht so genau, wo die Reise hingeht.“
Das Kernproblem
Die Praxis lief, aber ohne Richtung. Die Praxis konnte ihren eigenen Mehrwert nicht kommunizieren. Weder nach innen ans Team, noch nach außen zu den Patienten.
„Die Auslastung und der Umsatz waren zwar gut, aber wir konnten nicht kommunizieren, was wir unseren Patienten eigentlich wirklich an Mehrwert bieten.“
Die Transformation
„Ich rede mir selbst weniger ein, der beste Therapeut sein zu müssen, sondern der beste Praxisleiter auf jeden Fall. Da hat auf jeden Fall ein Shift im Kopf stattgefunden.“
Konkret: klarere Struktur und Kommunikation des Angebots, echter Fahrplan und Vision fürs Team, neue Grundlage, um Patienten den echten Mehrwert verständlich zu machen.
„Solange das dem Team klar ist, kann man es den Patienten in zweiter Stufe auch viel besser vermitteln.“
Die Ergebnisse
- Klare Praxisvision entwickelt, Fahrplan für Team & Praxisentwicklung steht
- Kommunikation des Angebots nach außen deutlich verbessert
- Ergebnisorientierung in der Therapie eingeführt
- Mindset-Shift vom Therapeuten zum Praxisleiter
- Netzwerk mit gleichgesinnten Praxisinhabern
- Wöchentliche Impulse, von kleinen Optimierungen bis großen Lösungen
Jonass Fazit
„„Machen. Geschadet hat es hier keinem, der dabei ist. Jeder hat seinen Mehrwert daraus gezogen und keiner bereut die Entscheidung, hier dabei zu sein.““