Upselling

Upselling bezeichnet eine Verkaufsstrategie, bei der dem Kunden ein höherwertiges Produkt oder eine höherwertige Dienstleistung zu einem höheren Preis angeboten wird.

Quelle: Gabler Wirtschaftslexikon

Was bedeutet das für deine Physio-Praxis?

Beim Upselling bietest du deinen Patienten höherwertige Dienstleistungen an, als sie ursprünglich wollten. Zum Beispiel: Ein Patient kommt für eine normale Massage, und du bietest ihm eine längere, intensivere Sportmassage an. Das erhöht nicht nur deinen Umsatz pro Patient, sondern kann auch die Patientenzufriedenheit steigern, wenn die teurere Behandlung besser hilft.